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Dienstleistungen
Markt- und Mitbewerberanalyse.
Abschätzung des Marktpotenzials und des Marktwachstums - Ermittlung der gesetzlichen und Versicherungstechnischen Voraussetzungen - Analyse des Mitbewerberumfeldes - Definieren der Meinungsbilder - Einschätzung der Marktaktzeptanz - Ermittlung potenzieller Kunden....
Projekt Budgetierung und Planung
Erstellung eines Ablaufplans - Abschätzung der Kosten der verschiedenen Projektphasen - Ermittlung des Personalaufwands - Definieren des zeitlichen Rahmens - Festlegung des Materialaufwands und der Logistik . . .
Machbarkeit Studien (z. B. Tierversuche)
Überprüfung der Anwendbarkeit und Funktionalität eines Produktes z.B. im Rahmen von Tierversuchen - Analyse der gesetzlichen Rahmenbedingungen - Vertragsgestaltung mit Ärzten und möglichen Laboren . . .
Betreuung von Meinungsbildnern
Ermittlung von Meinungsbildnern und deren nationale und internationale Reputation - Betreuung der Meinungsmacher innerhalb und außerhalb einer Studie - Durchführung von Vertragsverhandlungen . . .
Zulassungsstudien für CE-Zeichen, inkl. Vertragswesen
Einreichen bei nationalen und lokalen Ethikkommissionen - Durchführung der Kostenerstattung - Definierung der Aufwandsentschädigung - Vertragsabschlüsse mit Studienzentren und Studienärzten - Registrierung bei lokalen Regierungsstellen . .
Büro Service
Begleichen von Rechnungen - Mehrwertsteueranmeldungen - Erstellung von Abrechnungen, Schriftverkehr mit Kunden, Lieferanten und Distributoren - Telefonservice - Gestellung von Büro- und Konferenzräumen . . .
Vor Ort Unterstützung beim Einsatz des Medizinproduktes
Einweisung und Training der Ärzte und des Personals in die Nutzung des Produkts - technische und medizinische Hilfestellung beim Einsatz und der Anwendung des Produkts vor Ort . . .
Monitoring
Überprüfung der Studiendaten vor Ort mit eigenem Personal - Abgleichen der Patientendaten mit dem Studienprotokoll - Ermittlung fehlender oder fehlerhafter Daten - Erstellung von Datenbanken . . .
Medizinische Begutachtung von Vorkommnissen
Unser firmeneigener Mediziner kann Vorkommnisse (adverse Events) auf ihre Relevanz überprüfen und eine Einschätzung auf die Gefährdung von Patienten vornehmen . . .
Einfuhr und Lieferung nicht zugelassener Produkte
Anmeldung der nicht CE zertifizierten Produkte bei den Regierungsstellen -Zollabwicklung und Einfuhr der Produkte - Lagerung und Lieferung der Produkte an Studienzentren . . .
Europäischer Repräsentant für Zulassung
Erstellung der Anmeldungen bei den europäischen Meldebehörden (competent authorities) im Falle von Produktanmeldungen und Rückrufaktionen . . .
Erstellen von Broschüren
Entwicklung von Marketingmaterial wie Broschüren, „Newsletter“, Ankündigungen, usw. - Anpassung von Marketingmaterial an lokale Erfordernisse - Entwicklung spezieller Schulungs- und Trainingsmaterialien . . .
Erstellung und Präsentation medizinischer und produktspezifischer Vorträge
Entwicklung und Ausführung medizinischer und produkspezifischer Vorträge für Ärzte und für eigene Präsentationen in Kliniken, Seminaren und Schulungen - Besprechung der Vorträge mit den entsprechenden Ärzten - Erstellung von Postern . . .
Beobachtungsstudien nach Marktzulassung
Konzeption, Planung, Erstellung von Datenblättern, Organisation und Betreuung von Studien zum Nachweis der Effektivität eines Medizinprodukts und zur Steigerung seiner Akzeptanz auf dem Markt . . .
Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Aufnahme von Kundenbeschwerden - Weiterleitung und Erläuterung der Beantwortung des Herstellers an den Kunden - Erstellung von Geräte Erfahrungsberichten (device experience reports) - Austausch und Ersatzlieferung im Rahmen von Garantieleistungen . . .
Durchführung von Produktrückrufen
Anmeldung des Rückrufs bei den zuständigen legalen Behörden - Benachrichtigung der Kunden - Rückholen der betroffenen Produkte - Zwischenlagerung - Lieferung neuer Produkte . . .
Medizinische Begutachtung von Kundenbeschwerden
Bewertung von Kundenbeschwerden durch unseren hauseigenen Mediziner und Vorschlagen von Korrekturmaßnahmen . . .
Standbetreuung auf Tagungen, Kongressen und Messen
Anmeldung bei der Kongressorganisation - Erstellen von Standlayout - Gestellung von Messeständen - Betreuung von Kunden während der Ausstellung - Definieren von Unterlagen - Aufnahme von Messeanfragen - Vor- und Nacharbeitung der Ausstellung oder Tagung . . .
Technisch-wissenschaftliche Unterstützung
Beratung von Kunden bezüglich der Anwendung des Produktes vor Ort oder telefonisch - Beantwortung von Fragen zum medizinischen Hintergrund - Durchführung von Geräteaufrüstungen - Aufbau eines Literaturservices . . .
Telefonmarketing
Erstellung und Qualifizierung von Adresslisten - Weckung des Kundenbedarfs - telefonische Nacharbeitung von Kundenkontakten - Terminvereinbarungen für Präsentationen, Veranstaltungen, Tagungen . . .
Aufbau eines Vertriebs
Definieren von Maßnahmen zur Einführung des Produkts - Ermittlung des Marktpreises - Erstellung einer Vertriebsstruktur - Aufbau einer Vertriebsorganisation - Vorauswahl und Einstellen von Vertriebspersonal - Vorschlag und Suche geeigneter Wiederverkäufer - Vertragsverhandlungen mit Krankenversicherungsträgern . . .
WEEE Verordnung zur Beseitigung von Elektroschrott
Die europäische WEEE-Richtlinie regelt die Entsorgung, die Wiederverwendung und das Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten - Ab 2006 müssen Rücknahmesysteme für Elektro- und Elektronikgeräte vorhanden sein - Wir übernehmen die Organisation und Durchführung der Entsorgung . . .
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